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Important notice

COVID-19 : Informations en date du 8 janvier 2021

Nos services sont disponibles en ligne et par téléphone. Pour respecter les nouvelles mesures sanitaires et limiter les contacts physiques, nos bureaux ne sont plus accessibles. Pour toute question, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

Aide domestique

Le Programme d’exonération financière pour les services d’aide domestique vous permet de bénéficier d’une réduction du tarif horaire pour des services à domicile offerts par une entreprise d’économie sociale. Ces services incluent notamment l’entretien ménager, la lessive, la préparation des repas et l’accompagnement lors de vos achats.

Personnes admissibles

Pour être admissible au programme, vous devez :

Services offerts

  • Entretien ménager léger : balayage, époussetage, nettoyage (ex. : réfrigérateur, baignoire)
  • Entretien ménager lourd : grand ménage, déblaiement de l’entrée principale du domicile (neige et feuilles)
  • Entretien des vêtements : lessive, repassage
  • Préparation de repas, excluant les diètes particulières (sans gluten, sans arachides, etc.)
  • Approvisionnement et autres courses (ex. : accompagnement à l’épicerie, à la banque ou à la pharmacie)

Certaines entreprises n’offrent pas tous ces services.

Marche à suivre pour demander une aide domestique

Étape 1

Préparation de votre demande

Communiquez avec une entreprise d’économie sociale en aide domestique. Elle vous présentera les services offerts et vous fournira les formulaires à remplir. Elle pourra aussi vous accompagner dans la préparation de votre demande.

Étape 2

Transmission de votre demande

C’est l’entreprise d’économie sociale en aide domestique qui nous transmettra votre demande. Nous vous informerons, ainsi que l’entreprise, de l’aide qui vous est accordée.

Montant de l’aide offerte

Le programme offre une aide fixe de 4 $ par heure de service à toute personne admissible. À ce montant peut s’ajouter une aide variable (entre 1,75 $ et 14 $ par heure) établie selon votre âge, votre revenu et votre situation familiale. Vous devez payer la différence entre le tarif horaire de l’entreprise et le montant total de l’aide accordée.

Outil d’estimation du montant de l’aide domestique

Nous mettons à votre disposition un outil pour estimer le montant auquel vous pourriez avoir droit pour de l’aide domestique.

Renseignements supplémentaires

Pour obtenir plus d’information sur ce programme, communiquez avec nous :

Par téléphone

Par télécopieur

  • Montréal : 514 864-4321
  • Sans frais : 1 866 820-8321

Par la poste

425, boulevard De Maisonneuve Ouest, bureau 213
Montréal (Québec)  G1K 7T3

Demande de révision

Vous pouvez faire une demande de révision administrative si vous êtes en désaccord avec une décision de la RAMQ. Pour en savoir plus, consultez la page Demander la révision d’une décision.