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Important notice

COVID-19 : Informations en date du 8 janvier 2021

Nos services sont disponibles en ligne et par téléphone. Pour respecter les nouvelles mesures sanitaires et limiter les contacts physiques, nos bureaux ne sont plus accessibles. Pour toute question, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

Aides auditives

Le programme d’aides auditives prend en charge les frais liés aux prothèses auditives et aux aides de suppléance à l’audition si vous êtes admissible. Il inclut l’achat, la réparation et le remplacement des aides dont vous avez besoin pour effectuer vos activités quotidiennes.

Personnes admissibles

Le programme s’adresse aux personnes assurées par le régime d’assurance maladie du Québec. Vous y êtes admissible si vous respectez les conditions suivantes :

ÂgeConditions d’admissibilité
11 ans et moinsDéficience auditive susceptible de compromettre le développement de la parole et du langage : une évaluation globale des déficiences et des limitations fonctionnelles est requise
12 à 18 ansDéficience auditive moyenne d’au moins 25 décibels à une oreille pour les fréquences exigées
Étudiant de 19 ans et plus
  • Déficience auditive moyenne d’au moins 25 décibels à une oreille pour les fréquences exigées
  • Poursuite d’un programme d’études menant à l’obtention d’un diplôme, d’un certificat ou d’une attestation d’études reconnus par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur
19 ans et plusDéficience auditive moyenne d’au moins 35 décibels à l’oreille ayant la capacité auditive la plus grande pour les fréquences exigées
Tous
  • Déficience auditive accompagnée d’autres déficiences
  • Ensemble de limitations fonctionnelles empêchant l’intégration sociale, scolaire ou professionnelle : une évaluation globale des déficiences et des limitations fonctionnelles est requise

Marche à suivre pour obtenir une aide auditive

Étape 1

Procurez-vous les documents requis pour bénéficier du programme

Les documents diffèrent selon l’aide auditive dont vous avez besoin.

Documents requisSpécialiste à consulter
Certificat médical qui atteste la déficience auditive et son caractère permanent et précise les indications et les contre-indications d’une aide auditiveOto-rhino-laryngologiste (ORL)
Audiogramme, qui évalue le degré de la perte auditive

11 ans et moins : non requis

12 à 64 ans : ORL ou audiologiste

65 ans ou plus : audiologiste

Attestation de la nécessité d’une prothèse auditive

11 ans et moins : audiologiste

12 à 64 ans : ORL ou audiologiste

65 ans ou plus : audiologiste

Documents requisSpécialiste à consulter
Certificat médical qui atteste la déficience auditive et son caractère permanent et précise les indications et les contre-indications d’une aide auditiveORL
Audiogramme, qui évalue le degré de la perte auditiveAudiologiste
Évaluation globale des déficiences et des limitations fonctionnellesAudiologiste ou orthophoniste
Recommandation d’une aide de suppléance à l’auditionAudiologiste

Étape 2

Procurez-vous le document complémentaire requis

Selon votre situation, vous pourrez bénéficier de certaines dispositions particulières du programme.

Votre situationDocuments requis
ÉtudiantAttestation de fréquentation scolaire démontrant que vous suivez un programme d’études reconnu
TravailleurAttestation démontrant que vous effectuez un travail qui vous procure un salaire ou un avantage, par exemple si vous êtes un :
  • Travailleur autonome
  • Travailleur bénéficiant de soutien à l’intégration et au maintien en emploi
  • Stagiaire en processus de développement de l’employabilité
Personne ayant une déficience visuelle en plus de la déficience auditiveAttestation de la déficience visuelle provenant d’un établissement reconnu

Étape 3

Rencontrez le spécialiste

Avec les documents requis, rencontrez le spécialiste qui répondra à votre besoin :

Vous devez voir le spécialiste au plus tard 1 an après l’émission des documents exigés pour vous assurer qu’ils demeurent valides.

Services couverts par le programme

Le programme couvre l’achat, la réparation et le remplacement d’une prothèse auditive et d’aides de suppléance à l’audition sous certaines conditions. Vous pouvez bénéficier d’une 2e prothèse auditive couverte si vous vous trouvez dans l’une des situations suivantes :

  • Être âgé de 18 ans ou moins
  • Avoir une déficience visuelle
  • Être âgé de 19 ans ou plus, si cette 2e prothèse auditive permet une amélioration essentielle à vos études ou à votre travail

Dans tous les cas, vous devez avoir la recommandation d’un audiologiste pour obtenir une 2e prothèse auditive.

Prothèses auditives

Appareils couverts : appareils qui servent à améliorer l’audition

Catégorie couverte : numérique (intra-auriculaire et contour d’oreille)

Aides de suppléance à l’audition

Aides couvertes : aides qui compensent ou réduisent certains inconvénients liés à la perte d’audition

Exemples :

  • Amplificateur téléphonique
  • Détecteur de sonneries de porte ou de téléphone
  • Réveille-matin adapté
  • Téléscripteur

Conditions de couverture

Sélectionnez le sujet qui vous intéresse pour en savoir plus sur les conditions de couverture. Pour connaître les biens et services couverts, consultez la page Tarif des aides auditives ou renseignez-vous auprès d’un spécialiste.

Le programme assume le coût du remplacement d’une aide auditive dans les situations suivantes :

  • Changement de votre condition audiologique ou physique qui rend l’aide inefficace
  • Diminution de votre capacité à manipuler les commandes de l’aide qui rend impossible son utilisation
  • Détérioration précoce de l’aide due à un excès de vapeurs toxiques, de pollution par la poussière ou d’acidité de votre transpiration
  • Bris accidentel de l’aide
  • Au cours des 6 premières années d’utilisation, coût d’une seule réparation qui dépasse 70 % du coût d’achat de l’aide
  • À compter de la 7e année d’utilisation, somme des réparations effectuées qui dépasse 60 % du coût d’achat de l’aide ou aide ne pouvant plus fonctionner dans des conditions normales

Le programme couvre le coût de la réparation de vos aides auditives. Ce coût comprend le prêt d’une aide auditive.

La réparation d’une aide auditive qui vous appartient est couverte uniquement au moment où vous avez droit pour la 1re fois à une aide en vertu du programme. Cette aide doit faire partie des catégories et types couverts par le programme. Pour en savoir plus, renseignez-vous auprès d’un spécialiste.

Les honoraires des audioprothésistes et des distributeurs sont couverts par le programme lors de l’achat, du remplacement et de la réparation d’une aide auditive. Vous n’avez donc rien à débourser pour ces services lorsque vous bénéficiez du programme. Toutefois, l’entretien de l’aide auditive est à vos frais, par exemple son nettoyage, sa vérification et son analyse.

La garantie est d’au moins 1 an pour une aide auditive. Les audioprothésistes et les distributeurs peuvent vous renseigner davantage à ce sujet.

Les piles sont couvertes lors de l’achat et du remplacement d’une aide auditive. Par contre, le remplacement régulier des piles lorsque vous utilisez l’aide est à vos frais.

Perte, vol, bris ou négligence

La couverture exclut le coût de réparation et de remplacement des aides perdues, volées, brisées ou utilisées avec négligence. Vous devez en assumer les frais ou vérifier votre couverture, s’il y a lieu, auprès de votre assureur personnel (assurance habitation ou autre).

Demande de révision

Vous pouvez faire une demande de révision administrative si vous êtes en désaccord avec une décision de la RAMQ. Pour en savoir plus, consultez la page Demander la révision d’une décision.