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COVID-19 : Des réponses à vos questions

Certains services sont offerts sur rendez-vous seulement à nos bureaux d’accueil de Montréal et de Québec. Aucune visite ne sera acceptée sans rendez-vous. Pour connaître les services offerts sur rendez-vous ou pour toute question, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

Professionnels offrant des services couverts

La plupart des professionnels de la santé participent au régime d’assurance maladie. Ils offrent aux personnes assurées des services couverts par la Loi sur l’assurance maladie. Toutefois, certains professionnels peuvent exercer en dehors du cadre du régime public, ce qui détermine la façon dont ils sont rémunérés.

Types de professionnels et services rendus

Seuls les professionnels suivants peuvent rendre des services couverts :

  • Médecins omnipraticiens et spécialistes
  • Dentistes
  • Chirurgiens buccaux et maxillo-faciaux
  • Optométristes
  • Pharmaciens

Toutefois, les services rendus par ces professionnels ne sont pas tous couverts.

Certains professionnels rendent des services qui ne sont pas couverts ou qui le sont seulement en établissement (ex. : hôpital, CLSC, centre d’hébergement et de soins de longue durée, centre de réadaptation). Ce sont entre autres les professionnels suivants :

  • Acupuncteurs
  • Audiologistes
  • Chiropraticiens
  • Ergothérapeutes
  • Kinésiologues
  • Infirmières
  • Massothérapeutes
  • Naturopathes
  • Naturothérapeutes
  • Nutritionnistes
  • Ostéopathes
  • Physiothérapeutes
  • Podiatres
  • Psychologues

Professionnels participant au régime public

Les professionnels de la santé participants exercent dans le cadre du régime d’assurance maladie. Ils sont rémunérés selon les tarifs prévus dans une entente entre leurs représentants et le ministère de la Santé et des Services sociaux.

Les services couverts rendus par ces professionnels sont payés directement par la RAMQ lorsque vous présentez votre carte d’assurance maladie valide. Sans carte, vous devez les payer. Toutefois, vous pouvez demander un remboursement si vous êtes admissible à l’assurance maladie.

Professionnels exerçant en dehors du cadre du régime public

Certains professionnels de la santé exercent en dehors du cadre du régime d’assurance maladie. Ce sont les professionnels non participants ou désengagés. Leur statut est prévu dans la Loi sur l’assurance maladie. Ils doivent vous informer de leur statut quand vous les consultez.

Liste des professionnels non participants ou désengagés

Non participants

Les professionnels non participants refusent d’être rémunérés selon les tarifs prévus dans l’entente. Ils déterminent eux-mêmes leurs tarifs et n’acceptent pas la carte d’assurance maladie.

Vous assumez seul le paiement des honoraires du professionnel non participant lorsque vous le consultez. Ces frais ne vous sont pas remboursés par la RAMQ.

Désengagés

Les professionnels désengagés acceptent d’être rémunérés selon les tarifs prévus dans l’entente même s’ils exercent en dehors du cadre du régime d’assurance maladie.

Si vous consultez un professionnel désengagé, c’est à vous de faire les démarches pour qu’il soit rémunéré.

  1. Après la consultation, le professionnel vous remettra un formulaire de demande de paiement.
  2. Transmettez-nous ce formulaire à l’adresse qui y est indiquée.
  3. À la réception du chèque que nous vous enverrons, contactez votre professionnel pour convenir du meilleur moyen de le rembourser.

Vous n’avez aucuns frais à payer lors de votre visite pour des services assurés. Le paiement ne sera requis que lorsque vous aurez reçu le chèque de remboursement de la RAMQ. Des frais pourraient toutefois être demandés si des services non assurés étaient rendus.