Organigramme
L’organisation administrative de la RAMQ reflète les 3 grands volets de sa mission :
- Service aux citoyens
- Rémunération des professionnels de la santé
- Administration des données
La RAMQ relève directement du ministre de la Santé et des Services sociaux.
- Secrétariat général et Bureau du président-directeur général – Sonia Marceau
- Direction de la planification, de la recherche et de la responsabilité sociale – Maude Séguin-Larouche
- Commissaire aux plaintes des personnes assurées – Lise Chartier
- Bureau du responsable de l’accès à l’information et de la protection des renseignements personnels
- Direction des communications – Francine Bilodeau
- Direction générale des affaires juridiques – Annie Rousseau
- Direction des services juridiques – Martin Landry
- Direction des enquêtes – Jean-François Drolet
- Service des enquêtes sur les professionnels de la santé et autres dispensateurs – Jean-François Drolet, intérim
- Service des enquêtes sur les personnes assurées – Jean-François Drolet, intérim
- Direction de l’audit interne – François Sauvageau
- Bureau de portefeuille organisationnel
- Centre de soutien à l’innovation organisationnelle
- Direction de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Érick Hervieux
- Service de la gestion informationnelle des banques confiées – Brigitte Lachance
- Service de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Kim Laveau
- Direction du budget et des ressources financières – Nathalie Fortin
- Service des opérations financières et budgétaires – Martin Morency
- Service de la facturation et du recouvrement – Nathalie Violette
- Direction des ressources humaines et de l’amélioration continue – Line Grégoire
- Service de la santé, de la carrière et des relations professionnelles – Alain Marceau
- Service du développement organisationnel et partenariat RH – Isabelle Brochu
- Service de l’amélioration continue – Marika Harbour
- Direction de la conformité contractuelle, de la gestion des risques et des services aux occupants – Ghislain Arseneault
- Service de la gestion contractuelle – Katia Fortin
- Service aux occupants – Steve Martel
- Direction générale des solutions d’affaires et du soutien aux opérations – Sonia Robitaille, intérim
- Direction de l’évolutiondes systèmes – Yvan Latour
- Service de la formation et de la gestion du changement – Claudia Labrecque
- Direction de l’évolution des processus – Sonia Robitaille
- Direction générale des programmes hors du Québec, des aides techniques et financières – Carl Bergeron
- Service de l’évolution des programmes et de la révision – Hugues Boulanger
- Service de l’application des programmes – Annie Moreau
- Division de l’évaluation des demandes de paiement – Annie Moreau, intérim
- Service de la contribution et de l’aide financières – Sylvain Lepage
- Service de la gestion des risques, des contrôles et de la performance opérationnelle – Marie-Josée Pelletier
- Direction de la coordination, des connaissances stratégiques et de la performance clientèle – Julie Dupont
- Direction générale de l’admissibilité et des renseignements aux personnes assurées – Carl Bergeron, intérim
- Direction du centre de relations clientèle – Montréal – Manon Lanthier, intérim
- Accueil 1 – Diane Roy
- Accueil 2 – Manon Lanthier
- Direction de l’expertise, des contrôles et de la révision de l’admissibilité – Marie-Josée Lapointe
- Service des contrôles de l’admissibilité en assurance maladie – Nathalie Croteau
- Service des contrôles de l’admissibilité en assurance médicaments – Jonathan Lemelin
- Service de la planification des effectifs et de l’information de gestion – Jonathan Lemelin, intérim
- Service de l’expertise et de la révision de l’admissibilité – Richard Marquis
- Direction du centre de relations clientèle – Québec – Marie Simard
- Service des renseignements et de l’accueil – Pierre-Luc Gagnon
- Division des renseignements et du prétraitement – Chantal Nadeau, intérim
- Division de l’admissibilité et des clientèles particulières – Hélène Bonneau
- Service des renseignements et du soutien aux activités – Pierre-Luc Gagnon, intérim
- Division des mandats santé et des autres programmes – Steven Gauthier
- Division des renseignements et de la correspondance – Andrée-Ann Roussy
- Service des renseignements et de l’accueil – Pierre-Luc Gagnon
- Direction du centre de relations clientèle – Montréal – Manon Lanthier, intérim
- Direction des affaires professionnelles – Pierre Frenette
- Direction de l’expertise et des contrôles – Isabelle Lefrançois
- Direction des professionnels de la santé – Bruno Rainville
- Direction générale de la rémunération médicale – Simon Canuel, intérim
- Service de la rémunération forfaitaire – Nicolas Turcotte, intérim
- Service de la rémunération à l’acte – Nicolas Turcotte
- Direction des projets et des systèmes horizontaux – Dominic Brochu
- Direction de l’expertise aux ententes et de la gestion intégrée des risques et des contrôles – François Dubé
- Direction des services à la clientèle professionnelle – Mario Godin
- Service de l’admissibilité et du paiement – Claude Genois
- Service du soutien et de la diffusion de l’information – Lise Arseneault
- Centre de relations avec les professionnels – Sophie Bélanger
- Service de la logistique et de la révision – Isabelle Groleau
- Direction générale de l’assurance médicaments – Michel Poulin
- Service de l’application et du pilotage administratif – Nathalie Isabelle
- Direction de l’évolution et de l’expertise pharmaceutique – Suzanne Berthiaume
- Service de l'autorisation des patients et médicaments d’exception – Simon Tremblay
- Direction de l’actuariat, de l’analyse des programmes, et du contrôle en assurance médicaments – Mohamed Nabil Ben Abid
- Direction générale des solutions applicatives – Philippe Cayer
- Direction de l’architecture et soutien à la transformation numérique – Isabelle Pageot
- Service de l’architecture et du soutien à l’intelligence d’affaires – Lucie Jeanneau
- Service de soutien à l’agilité et de l’optimisation des pratiques – Maxime Laroche
- Direction du développement des solutions de mission – Sébastien Boudreau
- Service des solutions aux citoyens – Jean-François Déry
- Service des solutions de rémunération des professionnels de la santé – Stéphane Drapeau
- Service des solutions de soutien à la mission – Jonathan Émond
- Direction de l’architecture et soutien à la transformation numérique – Isabelle Pageot
- Direction générale des services d’infrastructures technologiques – Serge Dussault, intérim
- Service des pratiques et des infrastructures de développement – Marc Corriveau
- Direction des infrastructures technologiques – Serge Dussault
- Service du déploiement et des évolutions d’infrastructures – Hippolyte Bafogang Kouongni
- Service de l’exploitation et de l’opération des infrastructures – Martin Lavoie
- Service de l'optimisation, de la planification des services d'infrastructures et de la cybersécurité – Jacques Vézina
- Direction générale de la planification, de l’intégration, des architectures et de la sécurité – Maryse Michaud
- Service de conception de solutions d’affaires et de la sécurité – Stéphane Asselin
- Service de la planification de l’administration et de la gestion de projet – Émilie Vézina
- Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation – Martin Calille
- Service de l’assistance et du pilotage opérationnel – Sacha De Varennes
- Service des opérations et de l’exploitation des services TI – Martin Calille, intérim
- Service du traitement et du soutien à la clientèle DSQ – Johanne Mercier
- Direction générale du dossier de santé – Marie-José Létourneau
- Service des systèmes communs – Michaël Pelletier, intérim
- Service des domaines cliniques – Daniel Chabot
- Direction de la gestion opérationnelle – Michaël Pelletier
- Service du pilotage d’affaires – Marie-Ève Perreault
- Direction générale des relations avec les partenaires externes et de la coordination de projets – Sylvie Landry
- Service des projets et de l’évolution des solutions d’affaires – Annie Parent