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Organigramme

L’organisation administrative de la RAMQ reflète les 3 grands volets de sa mission :

  • Service aux citoyens
  • Rémunération des professionnels de la santé
  • Administration des données

La RAMQ relève directement du ministre de la Santé.

  • Secrétariat général et Bureau du président-directeur général – Mélissa Plamondon
    • Secrétariat général adjoint – Éric St-Gelais
    • Direction de l’accès à l’information, de la protection des renseignements personnels et des plaintes sur la qualité – Jean-François Pelchat
    • Équipe de gouvernance
  • Direction des communications – Francine Bilodeau
    • Service du Web, du graphisme et des médias sociaux – Isabelle Landry
  • Direction générale des affaires juridiques – Mélanie Paradis
    • Direction des services juridiques – Mélanie Paradis, intérim
  • Direction des enquêtes – Jean-François Drolet
  • Direction de l’audit interne – François Sauvageau

  • Direction générale de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Érick Hervieux
    • Direction de la mesure de la performance organisationnelle – Geneviève Boucher
      • Service de l’intelligence d’affaires et de l’analytique – Sébastien Rivard
    • Service de la gestion informationnelle des banques confiées – Claudine Garneau, intérim
  • Direction générale du budget et des ressources financières – Nathalie Fortin
    • Direction du budget et de la comptabilité – Martin Morency
      • Service de la comptabilité et de la trésorerie – Andrée Belliveau
    • Service de la facturation et du recouvrement – Nathalie Violette
  • Direction générale des ressources humaines – Nadine Blouin
    • Direction de l’attraction des talents et des relations de travail – Véronique Lehoux
      • Service de l’attraction et de la gestion des emplois  – Roxane Boucher
    • Direction du développement organisationnel et de l’expérience employé – Isabelle Brochu
  • Direction du soutien à la performance organisationnelle – Louis Tremblay
    • Service de la gestion contractuelle – Martin St-Amand
    • Service aux occupants – Steve Martel
    • Service de l’amélioration continue et de la gestion intégrée des risques – Marie-Pierre Huot

  • Direction générale des relations avec la clientèle et de la gestion des programmes – Hélène Caron
    • Direction de la gestion des programmes et du soutien à la prestation de service – Hugues Boulanger
      • Service de la contribution et de l’aide financières – Sylvain Lepage
      • Service de l’application des programmes – Kaoutar Hafdi-Idrissi, intérim
        • Division du prétraitement – Kaoutar Hafdi-Idrissi
      • Service de l’application normative et de la révision – Élisabeth Delisle
      • Service de la gestion du changement, de la documentation opérationnelle et du développement des compétences – Claudia Labrecque
    • Direction du centre de relations clientèle – Jonathan Lemelin
      • Service des renseignements et de l’intégration – 1 – Valérie Vandal
      • Service des renseignements et de l’intégration – 2 – Anne Guimond
      • Services des renseignements généraux – Marie Émilie Rousseau
      • Service des partenaires et du traitement spécifique – Samia Bensaid
      • Service des programmes et des mandats santé – Stéphanie Richard
      • Service des renseignements en admissibilité et de l’inscription – Isabelle Fournier
      • Service des ententes et des séjours hors Québec – Manon Lanthier
    • Direction de l’optimisation des canaux, gestion des risques et données opérationnelles – Hugues Verret
      • Service des contrôles et de la gestion des risques – Charles St-Pierre
      • Service de la performance – Données opérationnelles – Robinson Saint-Frard
      • Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux – Éric Senécal
  • Direction générale de l’évolution des services à la clientèle, des ententes et des partenariats – Sylvain Gobeil
    • Direction générale adjointe à l’évolution des services à la clientèle et à la performance – Maude Séguin-Larouche
      • Service de l’évolution des régimes d’assurance maladie et médicaments – Marie-Claude Drolet
    • Direction de l’évolution des systèmes – Frédérick Keays Lévesque
      • Service des systèmes en assurance maladie, médicaments et de la contribution et des aides financières – Caroline Turgeon
      • Service des systèmes HQAT et du Carnet santé – Michel Barriault
    • Direction de l’évolution des programmes d’aides aux citoyens et des partenariats – Patrice Boudreault
      • Service de l’évolution des programmes d’aide – Joane Saumur-Bélair

  • Direction générale des affaires professionnelles et de la gestion des risques – François Dubé
    • Direction de l’expertise et des contrôles – François Dubé, intérim
    • Direction des professionnels de la santé – Julie Goulet
    • Service de la gestion intégrée des risques et de l’analyse des données – Jean-Nicolas La Haye
  • Direction générale de la rémunération professionnelle – Simon Canuel
    • Direction de l’évolution des systèmes de facturation – Nicolas Turcotte
      • Service de l’application des ententes – Marie-Ève Buteau
      • Service de l’assurance-qualité et de l’intégration – José Stanislas Sandwidi
    • Direction de l’évolution des systèmes horizontaux et du soutien aux projets – Dominic Brochu
      • Service de l’analyse d’affaires des systèmes horizontaux – Anick Plante
      • Service de soutien aux projets et de la gestion du changement – Anne-Christine Langlois Thériault
    • Service des activités de négociation et de l’interprétation des ententes – Chantal Laroche
  • Direction des services à la clientèle professionnelle – Mario Godin
    • Service du paiement et de la logistique – Véronique Michaud
    • Centre de relations avec les professionnels – Sophie Perron-Barrette
    • Service de l’admissibilité et de la révision – Isabelle Groleau
  • Direction générale de l’assurance médicaments et de la rémunération des pharmaciens – Mélanie Rainville
    • Service de l’application et du pilotage administratif – Sophie Lefrançois
    • Direction de l’évolution et de l’expertise pharmaceutique – Mélanie Rainville, intérim
    • Service de l’autorisation des patients et médicaments d’exception – Simon Tremblay
    • Service de l’analyse des risques et du contrôle en assurance médicaments – Manon Dubé

  • Direction générale des solutions applicatives – Sébastien Boudreau
    • Service de l’architecture et de l’innovation numérique – Cyril Sylvain
    • Direction du développement des solutions de mission – Stéphane Drapeau
      • Service des solutions aux citoyens – Guylaine Bouchard
      • Service des solutions de rémunération des professionnels de la santé – Catherine Delorme
      • Service des solutions de soutien à la mission – Jonathan Émond
      • Service du soutien à l’intelligence d’affaires et au réseau – Simon Gagnon
  • Direction générale des services d’infrastructures technologiques – Patricia Breton
    • Direction des infrastructures de développement et de l’administration des données – Marc Corriveau
    • Direction des infrastructures technologiques – Martin Lavoie
      • Service des infrastructures serveurs – Brahim Mihamou, intérim
      • Service des infrastructures communes – Samir Attalah
    • Service de l’optimisation et de la planification des services d’infrastructures – Jacques Vézina
  • Direction générale de la sécurité et de l’accompagnement en ressources informationnelles – Serge Dussault
    • Service de l’accompagnement à la gestion des ressources informationnelles – Guy Hamel
  • Direction générale du soutien à la clientèle et de l’exploitation – Martin Calille
    • Service de l’assistance et de la gestion de l’environnement bureautique – Sacha De Varennes, intérim
    • Direction de l’exploitation et de la continuité des services – Sacha De Varennes
    • Service des relations avec la clientèle du Dossier santé – Johanne Mercier
  • Direction générale du dossier de santé – Marie-José Létourneau
    • Direction des produits d’interopérabilité – Franck Tual
      • Service du produit SécurSanté – Mathieu Gignac, intérim
    • Direction des orientations, de l’intégration et de la coordination – Hector Szabo
    • Direction des produits de prestation de service – Michaël Pelletier
    • Direction des renseignements cliniques – Marie-Ève Perreault

  • Direction générale de la gestion de projets – Michel Poulin
    • Direction du bureau de projets – Annie Parent
  • Direction générale de l’architecture – Émilie Vézina
    • Service des architectures – Julie Rochon
  • Direction générale de l’expérience client et du soutien à la transformation – Ghislain Arseneault
    • Direction de l’expérience client et de la gestion du changement – Annie Robitaille
  • Direction générale d’intégration et d’exécution de projets – Nathalie Croteau
    • Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Intégration et environnement informationnel – Richard Plante
    • Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Fonctions assureur – Julie Dupont
    • Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Accueil numérique – Julien Neault
    • Direction de l’exécution des solutions d’affaires et numériques – Fonctions communes – Valérie Cantin

Voir aussi