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Avis important

Mesure temporaire pour renouveler la carte d’assurance maladie

Pour renouveler votre carte d’assurance maladie, vous devez nous transmettre par la poste votre formulaire de renouvellement rempli et signé, sans passer par les bureaux de la Société de l’assurance automobile du Québec. Sauf exception, vous n’avez pas à fournir de photo : nous utiliserons celle qui se trouve dans votre dossier. Pour en savoir plus, consultez notre actualité.

Déclarer une absence du Québec ou m’inscrire à l’assurance maladie par téléphone

Dans certaines situations, vous devez nous appeler pour déclarer une absence du Québec, pour vous inscrire à l’assurance maladie ou vous y réinscrire après une absence prolongée. Si c’est votre cas, utilisez le numéro de téléphone qui correspond à votre situation.

Je veux déclarer une absence du Québec

Avez-vous vérifié la démarche qui correspond à votre situation? Si vous devez nous appeler, utilisez un des numéros suivants en fonction de votre destination.

Je quitte le Québec pour un pays AVEC une entente de sécurité sociale

Région de Québec : 418 780-3984
Partout au Québec : 1 833 203-5523

Je quitte le Québec pour un pays SANS entente de sécurité sociale ou pour une autre province du Canada

Région de Québec : 418 781-0836
Partout au Québec : 1 833 203-5526

Les 11 pays suivants ont signé une entente de sécurité sociale avec le Québec : Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Roumanie, Serbie, Suède.

Je veux m’inscrire à l’assurance maladie ou m’y réinscrire après une absence prolongée (retour au Québec)

En ligne

Dans la majorité des situations, vous devez vous inscrire ou vous réinscrire en ligne. La réinscription à l’assurance maladie vous permettra d’obtenir une nouvelle carte d’assurance maladie si vous revenez au Québec après une absence prolongée.

Par téléphone (situations exceptionnelles)

Je viens d’un pays AVEC une entente de sécurité sociale

Région de Québec : 418 780-3984
Partout au Québec : 1 833 203-5523

Je viens d’un pays SANS entente de sécurité sociale

Région de Québec : 418 781-2520
Partout au Québec : 1 833 203-5524
Hors du Québec : 514 687-4571
Inscription des Ukrainiens : 1 855 232-7267

Les 11 pays suivants ont signé une entente de sécurité sociale avec le Québec : Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Roumanie, Serbie, Suède.

  • Vous voulez inscrire votre enfant à la suite d’une naissance à l’extérieur du Québec
  • Vous avez le statut de réfugié ou de personne protégée
  • Vous avez un statut d’Indien reconnu par Services aux Autochtones Canada (naissance à l’extérieur du Canada)
  • Vous êtes responsable d’une charge liturgique
  • Vous avez une bourse de recherche du Québec (postdoctorat) ou une bourse d’excellence du ministère de l’Enseignement supérieur
  • Vous faites partie du programme Formation et emploi de l’Office franco-québécois pour la jeunesse (OFQJ)

Je veux prolonger mon séjour au Québec (études ou travail)

En ligne

Dans la majorité des situations, vous devez vous réinscrire en ligne afin de nous informer que vous prolongez votre séjour au Québec.

Par téléphone (situations exceptionnelles)

Je viens d’un pays AVEC une entente de sécurité sociale

Région de Québec : 418 780-3984
Partout au Québec : 1 833 203-5523

Je viens d’un pays SANS entente de sécurité sociale

Région de Québec : 418 780-1534
Partout au Québec : 1 833 203-5525
Hors du Québec : 514 798-0736

Les 11 pays suivants ont signé une entente de sécurité sociale avec le Québec : Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Luxembourg, Norvège, Portugal, Roumanie, Serbie, Suède.

  • Vous avez un statut d’Indien reconnu par Services aux Autochtones Canada (naissance à l’extérieur du Canada)
  • Vous êtes responsable d’une charge liturgique
  • Vous avez une bourse de recherche du Québec (postdoctorat) ou une bourse d’excellence du ministère de l’Enseignement supérieur
  • Vous faites partie du programme Formation et emploi de l’Office franco-québécois pour la jeunesse (OFQJ)

Rendez-vous téléphonique

Si vous préférez, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique et nous vous appellerons au moment qui vous convient.

Disponibilité des plages de rendez-vous

Les nouvelles plages de rendez-vous sont rendues disponibles à 8 h 30 chaque matin, du lundi au vendredi. Nous vous invitons à réessayer demain si tous les rendez-vous ont été réservés. Si toutes les dates sont grisées, vérifiez le mois suivant à l’aide des flèches du calendrier.

  • Un rendez-vous seulement : un seul rendez-vous est requis par personne et pour les membres d’une même famille.
  • Fuseau horaire : l’heure indiquée du rendez-vous est celle du Québec, soit l’heure normale de l’Est (UTC-5). Assurez-vous de calculer le décalage horaire si vous demeurez dans un autre fuseau horaire.
  • Numéro de téléphone à l’étranger : inscrivez l’indicatif du pays et l’indicatif de la ville ou de la zone, suivis de votre numéro de téléphone.
  • Adresse courriel : nous avons besoin de votre adresse courriel pour vous transmettre une confirmation de rendez-vous. Cette confirmation inclura un lien pour modifier votre rendez-vous au besoin et des renseignements sur les documents à présenter.
  • Demande déjà transmise : si vous avez déjà transmis vos documents d’inscription par la poste, aucun rendez-vous n’est requis.
  • Annulation : annulez votre rendez-vous si vous avez un empêchement ou si votre situation est réglée. Vous libérerez ainsi cette place pour d’autres personnes. L’annulation doit être faite au moins 24 h à l’avance.