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COVID-19 : Des réponses à vos questions

Certains services sont offerts sur rendez-vous seulement à nos bureaux d’accueil de Montréal et de Québec. Aucune visite ne sera acceptée sans rendez-vous. Pour connaître les services offerts sur rendez-vous ou pour toute question, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

La ​RAMQ​ en quelques chiffres​

Les statistiques qui suivent sont tirées de nos rapports annuels de gestion et mises à jour chaque année. Elles représentent la situation du 1er avril au 31 mars de l’année indiquée.

Pour consulter d’autres statistiques, utilisez l’Outil de recherche de l’information statistique (ORIS).

Principaux clients

Clientèles générales

Clientèles générales2018-20192017-2018
Personnes couvertes par le régime d’assurance maladie8 millions8 millions
Personnes couvertes par le régime public d’assurance médicaments 3,7 millions3,6 millions
Usagers ayant leur liste de médicaments et ordonnances au Dossier santé Québec (DSQ)7,9 millions7,9 millions
Intervenants ayant accès au DSQ61 30542 769
Pharmacies communautaires qui alimentent le domaine médicament du DSQ1 9091 902
Professionnels de la santé, autres dispensateurs de services et autres prescripteurs52 12448 852

Professionnels de la santé, autres dispensateurs de services et autres prescripteurs

Professionnels de la santé, autres dispensateurs de services et autres prescripteurs2018-20192017-2018
Médecins spécialistes11 48011 283
Médecins omnipraticiens10 31010 126
Pharmaciens9 5819 483
Chirurgiens-dentistes et spécialistes en chirurgie buccale et maxillo-faciale4 4414 432
Résidents3 1633 192
Optométristes1 4831 452
Autres dispensateurs de services1 8141 792
Infirmières praticiennes spécialisées et infirmières ayant un statut de « prescripteur »9 0526 624
Sages-femmes239229
Podiatres257239
Diététistes163N’était pas en vigueur
Inhalothérapeutes141N’était pas en vigueur
Total52 12448 852

Principaux services rendus

Services2018-20192017-2018
Cartes d’assurance maladie délivrées1,9 million2,3 millions
  • Premières inscriptions
163 058155 633
Appels téléphoniques traités1,4 million1,4 million
Entrevues aux bureaux de la RAMQ182 119177 791
Demandes traitées1 393 5241 467 722
  • Services professionnels et hospitaliers reçus hors du Québec
816 226879 776
  • Programmes d’aides techniques
423 456428 715
  • Programmes d’aides financières
28 62031 220
  • Services d’aide domestique
44 09746 152
  • Calcul de la contribution et de l’exonération des services d’hébergement
81 12581 859
Services2018-20192017-2018
Médicaments délivrés en pharmacie communautaire conservés au DSQ316,6 millions309,5 millions
Services2018-20192017-2018
Demandes de paiement traitées326,10 millions319,80 millions
  • Pharmaciens
263,70 millions257,80 millions
  • Médecins omnipraticiens, médecins spécialistes, chirurgiens-dentistes, spécialistes en chirurgie buccale et maxillo-faciale, denturologistes et optométristes
620 millions61,60 millions
  • Dispensateurs de services
4120 3154160 249
Appels téléphoniques traités2550 791250 229
Service2018-20192017-2018
Demandes d’information de nature statistique et autres820936

Gestion des programmes administrés

Le budget des dépenses de la RAMQ représente 28 % de celui de la santé et des services sociaux.

Nos sources de financement
2018-2019
($ et %)
2017-2018
($ et %)
Fonds des services de santé7 969 millions $ ou 64 %8 159 millions $ ou 65 %
Fonds de l’assurance médicaments3 598 millions $ ou 29 %3 567 millions $ ou 28 %
Autres947 millions $ ou 7 %892 millions $ ou 7 %
Total12 514 millions $12 618 millions $
Coûts de nos programmes
2018-2019
($ et %)
2017-2018
($ et %)
Rémunération des médecins (services médicaux)7 815 millions $ ou 64 %8 005 millions $ ou 64 %
Médicaments et services pharmaceutiques3 579 millions $ ou 29 %3 550 millions $ ou 29 %
Autres862 millions $ ou 7 %835 millions $ ou 7 %
Total12 256 millions $12 390 millions $