Interruptions des services en ligne

En raison de travaux de maintenance, le service en ligne FacturActe et les systèmes de facturation à l'acte et en temps réel (B2B) seront indisponibles du 8 mars de 1 h à 3 h. De plus, le service en ligne FacturActe, le système de facturation à l'acte (RFP) et les systèmes de facturation via TIP-I seront indisponibles le 8 mars de 8 h à 16 h.

Gouvernement du Québec
Régie de l’assurance maladie

Recevoir mes états de compte par la poste

Nous transmettons par défaut vos états de compte dans votre messagerie sécurisée. Vous pouvez toutefois demander à les recevoir par la poste pour une période maximale de 6 mois.

Marche à suivre

  1. Remplissez le formulaire Demande de transmission des états de compte par la poste – Pharmacie.
  2. Signez et faites signer le formulaire par chaque pharmacienne propriétaire et pharmacien propriétaire de votre pharmacie.
  3. Transmettez-nous le formulaire par courriel ou par la poste.

Notez que vous pouvez en tout temps imprimer vos états de compte à partir de votre messagerie sécurisée pour en obtenir une version papier. Même si nous vous envoyons vos états de compte par la poste, vous continuerez de les recevoir dans votre messagerie sécurisée.

Délai de traitement

Nous traiterons votre demande dans les 4 à 6 semaines suivant la réception de votre formulaire. Vous devez donc soumettre votre demande au moins 6 semaines avant la date souhaitée de réception postale des états de compte.

La période pendant laquelle vous recevrez vos états de compte par la poste sera indiquée dans la lettre que nous vous transmettrons. Au terme de cette période, vous devrez renouveler votre demande pour continuer de recevoir vos états de compte par la poste.

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