Moyens de transmission de vos factures

Vous pouvez nous transmettre vos factures par la facturation informatisée ou par notre service en ligne FacturActe. Chaque moyen de transmission présente ses avantages. Pour choisir celui qui convient le mieux à votre situation, prenez connaissance des particularités de chacun.

Choix du moyen de transmission

Vous devez nous informer de votre choix de mode de transmission de factures et demandes de paiement avant d’y avoir recours. Pour plus d’information, consultez la page Facturation et rémunération. La marche à suivre varie en fonction de votre situation.

Facturation informatisée

La facturation informatisée désigne la transmission sécuritaire de vos factures à l’aide d’un logiciel de facturation reconnu. Vous pouvez :

Confier cette tâche à une agence de facturation
La prendre en charge si vous détenez un logiciel

La facturation informatisée vous permet de transmettre vos factures individuellement ou en lot. Vous pouvez aussi recevoir les fichiers d’erreurs, de recevabilité et d’explications du calcul ainsi que vos états de compte.

Pour plus d’information, consultez la page Caractéristiques des logiciels pour la facturation informatisée.

Soutien offert

Pour toute question liée à votre logiciel de facturation, à votre matériel ou à votre accès Internet, contactez votre développeur de logiciels ou vos fournisseurs. Le Guide des échanges entre les agences de facturation et la RAMQ contient également des informations pertinentes. Communiquez avec notre Centre de relations avec les professionnels pour des questions sur les sujets suivants :

Identifiant TIP-I verrouillé
Mot de passe et code d’accès
Correction d’erreurs décelées dans l’application des ententes
Problèmes de performance du réseau
États de compte
Demande d’informatisation d’un professionnel dans une agence existante
Dossier d’une nouvelle agence de facturation
Transmission ou réception des données
Réception et traitement des envois
Toute autre question administrative

Facturation par FacturActe

Fourni gratuitement, le service en ligne FacturActe vous permet de nous transmettre de façon sécuritaire vos factures de services dentaires. Pour l’utiliser, vous devez vous créer un compte avec votre numéro de référence.

À la différence de la facturation informatisée, FacturActe ne permet pas la transmission de factures en lot.

Aide pour l’utilisation de FacturActe

Pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalités de FacturActe, consultez le Guide d’utilisation du service en ligne FacturActe.

Déléguer l’accès à FacturActe

Vous pouvez autoriser votre personnel administratif à utiliser FacturActe. Pour ce faire, remplissez le formulaire Demande d’accès aux services en ligne – FacturActe.