Services en ligne offerts aux pharmaciens
En répondant à quelques questions, vous aurez accès au formulaire approprié à votre situation.
Pour toute question en lien avec les formulaires de demande d’accès aux services en ligne, communiquer avec le Centre d’assistance aux professionnels.
La RAMQ vous offre des services en ligne vous permettant de faire des transactions efficientes, rapides et sécurisées, et ce, sans frais. Voici les services auxquels vous avez accès lorsque vous vous inscrivez aux services en ligne de la RAMQ :
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Ce service en ligne vous permet de recevoir la correspondance de la RAMQ en mode électronique sécurisé. Cette correspondance peut être liée à votre
pratique ou à votre gestion.
Il vous permet également d’envoyer des messages à la RAMQ de manière exclusive et de répondre à un message de la RAMQ. La confidentialité des échanges y est assurée.
Pour informer la RAMQ de votre adresse de courriel personnelle ou valider celle déjà transmise, utilisez le service en ligne Mon dossier.
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Le service en ligne Mon dossier vous permet de :
- valider les renseignements permettant d'établir votre identité à la RAMQ;
- gérer vos préférences de correspondance;
- gérer vos adresses de correspondance et de courriel ainsi que vos numéros de téléphone et de télécopieur.
La RAMQ utilise l'information présente dans le service en ligne Mon dossier pour communiquer avec vous. Vous devez donc maintenir à jour les données qui s'y trouvent en y apportant les modifications nécessaires, le cas échéant.
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Pharmacien en établissement
Ce service en ligne vous permet :
- de saisir une demande d’autorisation au nom d’un prescripteur et, au besoin, y joindre des documents;
- d'ajouter des notes à une demande déjà transmise;
- de rechercher une demande d’autorisation;
- de consulter une demande d’autorisation;
- d'annuler une demande en attente de traitement;
- de demander la révision d’une demande d’autorisation refusée;
- de renouveler une demande d’autorisation;
- de consulter l’état d’une demande pour une personne assurée.
Pour pouvoir saisir une nouvelle demande d'autorisation au nom d'un prescripteur dans le service en ligne Patient et médicaments d’exception, le chef du dépaterment de la pharmacie de votre établissement doit remplir le formulaire Demande d’inscription pour les pharmaciens en établissement (4044).
Pharmacien communautaire
Ce service en ligne vous permet de vérifier l'état des demandes d’autorisation des médicaments d’exception et du patient d’exception.
Pour qu'un technicien en pharmacie puisse lui aussi consulter l'état des demandes d'autorisation de paiement dans ce service en ligne, le pharmacien propriétaire doit remplir le formulaire Demande d'accès au service en ligne (4313).
Pour en savoir davantage sur ce sujet, consultez la rubrique Médicaments d'exception et Patient d'exception.
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Ce service en ligne vous permet de trouver, à partir de critères de recherche :
- les médicaments dont le coût est couvert par le régime général d'assurance médicaments;
- les indications reconnues pour le paiement des médicaments d'exception.
Vous pouvez aussi chercher un médicament à partir de sa marque de commerce, de sa dénomination commune, de sa classification pharmacothérapeutique ou de son code de facturation (DIN).
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Information nécessaire à votre inscription aux services en ligne :
Pour vous inscrire, vous devez avoir en main votre numéro de référence. Il s'agit du numéro que la RAMQ vous a fait parvenir par la poste après votre inscription auprès du Collège des médecins du Québec ou de votre ordre professionnel.
Si vous avez perdu ou oublié votre numéro de référence, veuillez communiquer avec la RAMQ.
De plus, veuillez vérifier la configuration minimale requise pour un ordinateur avant de vous inscrire. L'inscription ne prendra ensuite que quelques minutes.
À la suite de votre inscription, vous pouvez accéder immédiatement à vos services en ligne avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. L’utilisation de votre nom d’utilisateur et du mot de passe a valeur de signature pour toute transaction effectuée par les services en ligne.
Lorsque vous aurez établi votre identité et que vous accéderez à la page d'accueil des services en ligne, les icônes présentées dans cette rubrique s'afficheront.
Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les services en ligne de la RAMQ, communiquez avec le Centre de support aux pharmaciens.