Inscription de la clientèle (B2B)
Introduction
Le Business to business (Échange interentreprises) permettant l’échange d’informations entre un système client et la RAMQ est disponible en version améliorée. Cette application est accessible tant au Groupe de médecine de famille (GMF) qu’au médecin de famille pratiquant hors GMF désirant inscrire sa clientèle générale.
La RAMQ peut ainsi recevoir en provenance d’un système client les inscriptions, désinscriptions, modifications, consultations ou annulations relatives à la clientèle GMF ou à la clientèle générale.
Ce service permet également à la RAMQ de transmettre au système client, un fichier contenant les données à jour de ses enregistrements d’inscription à des fins de suivi administratif.
Il s'adresse au GMF accrédité par le ministre de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et reconnu par la RAMQ et à tout médecin inscrit aux services en ligne ou à toute personne qu’il autorise à procéder à l’inscription générale de sa clientèle. Dans ce dernier cas, plusieurs médecins peuvent autoriser une même personne à procéder à leurs inscriptions de clientèle. De plus, il est possible pour une agence commerciale de facturation de transmettre les inscriptions et d’effectuer les modifications d’inscriptions pour les médecins hors GMF pour lesquels elle facture.
Pour en savoir davantage sur les GMF, consultez :
Vous pouvez également consulter la rubrique Inscription de la clientèle.
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Avantages
- Saisie unique pour les inscriptions de patients dans l’index ou dossier patient informatisé avec transfert de données dans le formulaire d’inscription du patient (GMF ou hors GMF);
- Validation des données inscrites au formulaire d’inscription du patient (GMF ou hors GMF) dès leur transmission à la RAMQ;
- Connexion rapide et simplifiée avec la RAMQ;
- Possibilité d’effectuer différents suivis (périodes d’inscription, indicateurs de vulnérabilité) en récupérant des données de la RAMQ.
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Les fonctions disponibles
- Transmettre une préinscription existante
- Transmettre une nouvelle préinscription/inscription
- Modifier la date de prise d’effet d’une inscription
- Mettre fin à une inscription
- Supprimer une inscription
- Modifier l’identification de la personne assurée
- Modifier le représentant
- Supprimer le représentant
- Modifier le résident
- Supprimer le résident
- Ajouter un lieu de suivi
- Corriger un lieu de suivi
- Supprimer un lieu de suivi
- Ajouter une caractéristique santé
- Modifier une caractéristique santé
- Supprimer une caractéristique santé
- Renouveler une caractéristique santé
- Obtenir les inscriptions d’un dispensateur
- Ajouter une particularité de l’inscription
- Modifier une particularité de l’inscription
- Supprimer une particularité de l’inscription
- Identité du médecin de famille
Toutes ces fonctions peuvent être utilisées pour un médecin pratiquant en GMF ou hors GMF et sont disponibles à la fois par le B2B – Inscription de la clientèle et le service en ligne Inscription de la clientèle auprès d’un médecin de famille de la RAMQ, sauf la fonction Identité du médecin de famille, qui n'est pas dans le service en ligne de la RAMQ. Lorsque toutes les fonctions sont présentes, il n’est plus nécessaire d’accéder au service en ligne.
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Étapes
Les étapes à franchir pour gérer les inscriptions de clientèle (GMF ou hors GMF) en B2B pour un fournisseur d’index ou de patient informatisé ayant des clients inscrits.
Vous devez :
- Prendre connaissance des spécifications techniques disponibles pour les différentes fonctions. Veuillez communiquer avec la RAMQ par courriel pour les obtenir.
- Effectuer des tests préalables à l’approbation du logiciel de transfert de données B2B. Veuillez communiquer avec la RAMQ par courriel ou par téléphone pour obtenir des accès et les données pour effectuer les tests.
- Demander à votre nouveau client (GMF ou hors GMF) de communiquer avec la RAMQ par courriel ou par téléphone afin d’obtenir un formulaire de demande d’identifiant machine en vue de permettre la communication directe avec les systèmes de la RAMQ. Ce formulaire doit être signé par la personne autorisée à attribuer les accès requis. Dans le cas d’un GMF, la signature du médecin responsable ou coresponsable du GMF est requise.
- Procéder à l’installation du logiciel en production.
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Information complémentaire
Nombre d'identifiants machine que le responsable d'un GMF doit demander
D'abord, le responsable GMF doit spécifier si sa demande couvre un seul ou plusieurs points de service de son GMF.
Ensuite, le nombre d'identifiants machine va dépendre de l'architecture de déploiement de l'application chez le client externe. Ainsi, si les appels faits aux « web services » de la RAMQ sont centralisés sur un ou des serveurs applicatifs, le nombre d'identifiants va correspondre au nombre de serveurs se connectant à la RAMQ pour un ou des points de service du GMF. Par contre, si ce sont les postes qui se connectent directement à la RAMQ, le GMF aura besoin d'autant d'identifiants qu'il y a de postes sur lesquels l'application a été déployée.
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