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COVID-19 : Des réponses à vos questions

Certains services sont offerts sur rendez-vous seulement à nos bureaux d’accueil de Montréal et de Québec. Aucune visite ne sera acceptée sans rendez-vous. Pour connaître les services offerts sur rendez-vous ou pour toute question, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

Bureaux d’accueil de Québec et de Montréal

En raison de la pandémie, nos bureaux d’accueil sont ouverts sur rendez-vous seulement. Toutefois, vous pouvez déposer des documents sur place dans des boîtes réservées à cet effet.

Service offert sur rendez-vous seulement

L’inscription à l’assurance maladie est le seul service offert dans nos bureaux d’accueil de Québec et de Montréal. Disponible sur rendez-vous, ce service vise uniquement les personnes qui résident dans ces régions et qui sont dans l’une des situations suivantes :

  • 1re inscription à l’assurance maladie (ex. : nouvel arrivant)
  • Retour au Québec : réinscription à l’assurance maladie

Personne n’est accepté sans rendez-vous ni pour d'autres services.

Marche à suivre pour les travailleurs agricoles saisonniers et les étudiants étrangers

Vous ne pouvez pas prendre rendez-vous dans nos bureaux d’accueil. Téléphonez-nous pour connaître la marche à suivre selon votre situation.

Prendre rendez-vous à Québec

Prendre rendez-vous à Montréal

Autres services : non offerts en personne

Plusieurs services sont offerts différemment pour limiter la propagation de la COVID-19. Les services suivants ne sont plus offerts en personne dans nos bureaux d’accueil et points de service (CLSC et SAAQ) :

  • Renouvellement et remplacement d’une carte d’assurance maladie
  • Prolongation de l’admissibilité à l’assurance maladie (ex. : travailleurs temporaires et étudiants étrangers)
  • Tout service lié à l’assurance médicaments, aux programmes d’aide et au remboursement de soins couverts
  • Inscription des étudiants étrangers à l’assurance maladie
  • Inscription des travailleurs agricoles saisonniers à l’assurance maladie

Pour connaître la marche à suivre, consultez la page Questions et réponses sur nos services pendant la pandémie.

Adresse de nos bureaux d’accueil

787-A, boulevard Lebourgneuf
Québec (Québec)  G2J 1C3

Heures d’ouverture

  • Lundi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Mardi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Mercredi : 10 h à 16 h 30
  • Jeudi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé

425, boulevard De Maisonneuve Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G5
Personnes à mobilité réduite : l’immeuble est accessible par l’avenue du Président-Kennedy.

Heures d’ouverture

  • Lundi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Mardi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Mercredi : 10 h à 16 h 30
  • Jeudi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Vendredi : 8 h 30 à 16 h 30
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé