TitreContenuPrimaire
Délégation administrative pour les applications Régie permettant l'inscription Internet de la clientèle (services en ligne ou B2B)
- Est-ce que le médecin doit obligatoirement
s’inscrire aux services Internet de la Régie (en ligne ou B2B) pour
pouvoir utiliser les applications qui permettent de gérer ses inscriptions
électroniquement (confirmation d’inscription, modification, changement
de lieu de suivi, etc.)?
- Est-ce que plusieurs médecins peuvent autoriser une même
personne à gérer leurs inscriptions Internet?
- Est-il possible de remplir en ligne un formulaire Demande d’accès
aux services Internet (en ligne ou B2B) ou de le retourner par télécopieur?
- Combien de temps faut-il prévoir pour recevoir la confirmation
que le processus d'autorisation est complété et que nous pouvons commencer
à utiliser l’application Internet (en ligne ou B2B) requise pour la
gestion des inscriptions de notre clientèle?
- Qui doit-on contacter pour obtenir des informations additionnelles
ou obtenir de l’aide pour remplir ces formulaires?
1. Est-ce que le médecin doit obligatoirement s’inscrire
aux services Internet de la Régie (en ligne ou B2B) pour pouvoir utiliser
les applications qui permettent de gérer ses inscriptions électroniquement
(confirmation d’inscription, modification, changement de lieu de suivi, etc.)?
Non. Il peut autoriser un tiers, dont son personnel administratif,
à utiliser les applications requises. Pour ce faire, il suffit de remplir,
signer et acheminer le formulaire de demande d’accès approprié
à sa situation par la poste ou via un transporteur privé.
Le formulaire contenant les signatures originales est requis.
-
Inscription en ligne de clientèle GMF (avec options Vérification
de l’admissibilité1 et Services informationnels2):
-
Inscription en ligne de clientèle hors GMF (avec option
Vérification de l’admissibilité1) :
-
Inscription de clientèle avec l’application B2B (en GMF et hors
GMF)
-
Demande
d’accès pour l’application B2B (GMF ou hors GMF) no 4058 (ce formulaire doit être signé par la personne autorisée
à attribuer ces accès dans le lieu de pratique; dans le cas d’un
GMF, c’est le médecin responsable ou coresponsable qui
peut le faire) et pour un médecin pratiquant hors GMF, il
doit signer la demande d'accès en prenant soin d'inscrire son numéro
de pratique)
Précision : Une personne désirant inscrire des patients
tant en GMF qu’hors GMF avec l’application en ligne Inscription de la
clientèle des professionnels de la santé doit remplir une
demande d’accès pour chaque catégorie de clientèle.
Afin de pouvoir utiliser le même code d’accès pour inscrire les
deux types de clientèle, il est important de :
-
transmettre les deux demandes d’accès simultanément,
s’il s’agit d’un nouvel utilisateur des services
en ligne;
-
bien indiquer le code d’accès de l’utilisateur
à l’endroit approprié de la nouvelle demande d’accès,
s’il s’agit d’un utilisateur déjà autorisé
pour d’autres services en ligne de la Régie.
Note : Si désiré, le formulaire de demande d’accès
pour l’Inscription de la clientèle des professionnels de la santé
permet d’obtenir simultanément l’accès à des applications
complémentaires :
-
Vérification de l’admissibilité1 avec la
demande d’accès hors GMF
-
Vérification de l’admissibilité1, ou Services
informationnels2, ou les deux avec la demande d’accès
GMF.
Note : Au 31 mai 2010, les rapports de l’application Services
informationnels disponibles pour les GMF seront temporairement moins nombreux.
En 2012, la Régie rendra disponible l’ensemble des rapports développés
pour l’application.
1 L’application Vérification de l’admissibilité
permet de s’assurer instantanément que le patient à inscrire
est couvert, ou non, par le régime d’assurance maladie.
2 L’application Services informationnels est une application
distincte mais complémentaire de l’application Inscription de la clientèle
des professionnels de la santé. Elle permet d’avoir accès
à différents rapports tous liés à la gestion de la clientèle.
Ces rapports s’ajoutent à ceux de l’application Inscription de
la clientèle des professionnels de la santé. Pour plus d’information,
consultez le
Guide explicatif.
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2. Est-ce que plusieurs médecins peuvent autoriser une même
personne à gérer leurs inscriptions Internet?
Oui, pour les inscriptions effectuées par le service en
ligne Inscription des professionnels de la santé.
En hors GMF, chaque médecin doit cependant signer le formulaire
Demande d’accès
aux services en ligne – Inscription de la clientèle des professionnels
de la santé (hors GMF) no 3899 dûment rempli pour
confirmer sa propre autorisation envers cette personne.
En GMF, seule la signature du médecin désigné
à titre de médecin responsable (ou coresponsable) est requise sur
le formulaire
no 4004. L’autorisation donnée permet alors de faire
les inscriptions de tous les médecins du GMF ou de ses points de service
identifiés sur la demande.
Précision : Une personne désirant inscrire
des patients tant en GMF qu’hors GMF avec l’application en ligne Inscription
de la clientèle des professionnels de la santé
doit remplir une demande d’accès pour chaque catégorie de clientèle.
Pour pouvoir utiliser le même code d’accès pour inscrire
les deux types de clientèle, il est important de :
-
transmettre les deux demandes d’accès simultanément,
s’il s’agit d’un nouvel utilisateur des services
en ligne;
-
bien indiquer le code d’accès de l’utilisateur
à l’endroit approprié de la nouvelle demande d’accès,
s’il s’agit d’un utilisateur déjà autorisé
pour d’autres services en ligne de la Régie.
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3. Est-il possible de remplir en ligne un formulaire Demande d’accès
aux services Internet (en ligne ou B2B) ou de le retourner par télécopieur?
Non. La Régie doit disposer de la version originale du formulaire
dûment rempli, soit celle qui comporte la signature originale des personnes
concernées.
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4. Combien de temps faut-il prévoir pour recevoir la confirmation
que le processus d’autorisation est complété et que nous pouvons
commencer à utiliser l’application Internet (en ligne ou B2B) requise
pour la gestion des inscriptions de notre clientèle?
Il faut compter de deux à trois semaines selon le cas. Pour accélérer
le processus, vous pouvez nous faire parvenir l’original de la demande d’accès
par poste prioritaire ou par un service privé de messagerie.
Vous pouvez également le déposer directement dans la boîte de
courrier à l’entrée de notre bureau de Québec, situé
au 1125, Grande-Allée Ouest.
Note : Vous recevrez, par la poste, une confirmation de traitement
avec votre code d’accès et un mot de passe temporaire.
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5. Qui doit-on contacter pour obtenir des informations additionnelles
ou obtenir de l’aide pour remplir ces formulaires?
Notre équipe de support aux services en ligne – Internet aux numéros
de téléphones suivants :
Québec : 418 643-8210*
Montréal : 514 873-3480*
Ailleurs au Québec : 1 800 463-4776*
* Après identification, faites le 1 pour les services en ligne.
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